Om du inte fått hela din leverans beror det oftast på att ordern skickats i flera kollin.

Under transporten kan kollin hamna på olika lastbilar och levereras vid olika tillfällen.

Du kan kontrollera detta genom att:

  1. öppna leveransbekräftelsen från Bythjul
  2. använda sändningsnumret
  3. spåra leveransen hos DSV eller DHL

Om alla kollin är levererade men något saknas – kontakta gärna vår kundservice.