Om du har haft extra kostnader i samband med en reklamation hos Bythjul kan du i vissa fall begära ersättning.
För att vi ska kunna ta ställning till ett ersättningsanspråk behöver du skicka in alla relevanta underlag samtidigt som du registrerar din reklamation.
Vilka underlag behöver jag skicka in till Bythjul?
För att vi ska kunna bedöma ett ersättningsanspråk behöver vi ett giltigt kvitto från ett företag som utfört tjänsten.
Exempel på kostnader kan vara:
- balansering
- montering
- reparationsarbete
Om däcken eller fälgarna monterats på en verkstad behöver du även skicka in kvitto från den monteringen, även om ersättningsanspråket gäller ett senare verkstadsbesök.
Vilken information måste finnas på kvittot?
För att kvittot ska kunna användas som underlag behöver det innehålla:
- datum och klockslag
- namn på tjänsten eller produkten
- antal varor eller tjänster
- pris
- moms
- företagets namn
- organisationsnummer
- företagets adress
När bedömer Bythjul mitt ersättningsanspråk?
Bythjul kan först ta ställning till ett ersättningsanspråk när själva reklamationen är färdigutredd och godkänd.
När vi har gått igenom reklamationen och underlagen återkommer vi till dig med besked om hur ärendet hanteras.