Om du har beställt fel vara så kan du, inom 14 dagar från att du har mottagit ordern, returnera varan till oss i enlighet med ångerrätten. Om produkten du returnerar är använd eller har hanterats oförsiktigt har vi rätt att göra ett avdrag för varans värdeminskning. När returen är godkänd så får du pengarna tillbaka.

Hur returnerar jag en vara till Bythjul?

1. Anmäla en retur genom att registrera ett ärende via Mina Sidor. Klicka på ”Se din order” och scrolla sedan ner till ”Returer”.

2. Du får returfraktsedalar samt instruktioner på mail.

3. Paketera varan på ett likvärdigt sätt som du mottagit den vid leverans. Ska du returnera fälg eller kompletta hjul ska emballaget klara de påfrestningar som kan förekomma under transporten.

4. Ta bort eller täck över gamla fraktetiketter.

5. Fäst returfraktsedeln ordentligt på varje enskild vara. Streckkoden ska vara läsbar för skanning.

6. Kontakta DSV för att boka upphämtning. Uppge sändnings ID (numret står ovan streckkoden)Tel: 08-609 52 60Mail: kundtjanst@se.dsv.com

7. Återbetalning: När varorna är mottagna och godkända krediteras beloppet (minus returfrakt) inom 1–3 bankdagar.