Alla produkter som säljs på Bythjul.com omfattas av 1 års garanti mot fabrikationsfel.

Garantin gäller om produkten visar sig ha ett fel som beror på tillverkningen eller materialet.

Vad täcker garantin hos Bythjul?

Garantin gäller för fabrikationsfel som upptäcks efter leverans.

Om en produkt behöver reklameras kan Bythjul behöva:

• ta emot produkten för kontroll
• genomföra en teknisk bedömning

Om vår bedömning visar att produkten har ett fabrikationsfel kan den ersättas eller åtgärdas.

Vad omfattas inte av garantin hos Bythjul?

Garantin gäller inte för skador som uppstår genom användning eller yttre påverkan.

Exempel på skador som inte omfattas:

• skador på fälgar från stenskott eller vägskador
• skador som uppstått vid montering, demontering eller balansering
• normalt slitage

Hur gör jag en reklamation hos Bythjul?

Om du vill reklamera en produkt kontaktar du vår kundservice via kontaktformuläret.

Där hjälper vi dig att:

• registrera reklamationen
• samla in nödvändig information
• guida dig vidare i processen

I vissa fall kan vi även be dig skicka bilder eller ytterligare information för att kunna göra en första bedömning.

Vilka rättigheter har jag enligt konsumentköplagen?

När du handlar hos Bythjul gäller alltid Konsumentköplagen.

Det innebär att du som kund har rätt att reklamera en vara om den har ett ursprungligt fel.

Vid en eventuell tvist följer Bythjul alltid rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).